Assistance 7j/7

©Raquel Pedrosa
Traditions espagnoles

Une équipe à votre écoute avant voyage

Dès votre demande de devis envoyée, un de nos conseillers prendra contact avec vous par téléphone ou par mail selon vos préférences. A partir de ce moment, nous vous accompagnons durant toute l’élaboration de votre itinéraire personnalisé. Tous vos échanges se font avec un seul et unique conseiller local, ce qui permet d’installer une vraie relation de confiance afin de construire ensemble, pas à pas votre itinéraire rêvé. Si la première proposition de voyage ne correspond pas encore tout à fait à vos attentes, nous restons à l’écoute de vos retours pour moduler le voyage selon vos nouvelles envies d’hébergement, de rythme, ou encore d’activités.

Une assistance 7j/7 une fois sur place

Chez Espagne authentique, nous aimons accompagner nos voyageurs de A à Z, et nous assurer du bon déroulement de votre voyage. C’est pour cela qu’une fois sur place, nous ne vous oublions pas ! Avant votre départ, nous vous communiquons un numéro d’assistance que vous pouvez joindre tout au long de votre voyage 7j/7, et 24h/24. Une question, un doute, un imprévu, qu’importe la raison de votre appel, la réactivité et l’expertise destination de nos conseillers vous assurent d’obtenir la meilleure réponse, dans les plus brefs délais !

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